ทางบริษัทฯ รับประกันแบตเตอรี่ 12 เดือน สำหรับรุ่น Running Bull AGM และ รับประกัน 15 เดือนสำหรับรุ่นอื่น ๆ นับจากวันที่ลูกค้าซื้อแบตเตอรี่ โดงมีเงื่อนไขการรับประกันดังต่อไปนี้

1. การรับประกันจะไม่รวมถึงรถที่ใช้เพื่อการพาณิชย์ รถลีมูซีน รถแท็กซี่ และ รถยนต์รับจ้าง หรือ เพื่อการพาณิชย์ทุกชนิด

2. การะรับประกันจะไม่รวมถึงการใช้งานที่นอกเหนือจากการสตาร์ทเครื่องยนต์ปกติ

3. การรับประกันจะไม่รวมถึงความเสียหายอันเกิดขุ้นจากอุบัติเหตุ ตกกระแทก หรือ ขาดการดูแลบำรุงรักษาอย่างถูกต้อง รวมถึงการขนส่งที่ไม่ใช่จากทางบริษัทฯ โดยตรง

4  การรับประกันจะไม่รวมถึงความเสียหายจากภัยธรรมช่ติ เช่น น้ำท่วม ลมพายุ จราจล เป็นต้น และ รวมถึงความเสียหายจากไฟไหม้

5. การรับประกันจะไม่รวมถึงความเสียหายอันเกิดจากการซ่อม หรือ เปลี่ยนแปลง หรือ ดัดแปลงการใช้งานงัดแงะ แกะโดยไม่ได้รับอนุญาตจากทางบริษัททุกกรณี

6. ลูกค้าต้องส่งใบรับประกัน (ส่วนของบริษัท) กลับคืนให้กับทางบริษัท ภายใจ 30 วัน นับจากวันที่ซื้อแบตเตอรี่ และต้องระบุข้อมูลบนใบรับประกันให้ถูกต้องครบถ้วน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากมีการแก้ไขข้อมูล หรือ ระบุข้อมูลส่วนหนึ่งส่วนใดไม่ถูกต้อง หรือ ระบุวันที่ขายไม่ชัดเจ บนใบรับประกันสินค้า

7. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากไม่มีการระบุวันที่ขายสินค้าบนสติ๊กเกอร์ หรือ สติ๊กเกอร์มีการฉีกขาด

8. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าในกรณีที่ ระบุข้อมูลในใบรับประกันสินค้าไม่ครบถ้วน ระบุวันที่ซื้อสินค้าไม่ชัดเจน หรือ ข้อมูลใด ๆ บนใบรับประกันไม่ครบถ้วน

9. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้ากรณีที่ใส่สินค้าผิดรุ่น มีการใช้งานผิดประเภท รวมถึงกรณี่ที่ เปลือก ฝา หรือ ผนังเซลล์ แตกชำรุดจากการใช้งาน การชาร์จไฟเกิน (Overcharge) การจ่ายไฟเกิน (Overdischarge) หรือ กรณีไม่ค่อยใช้งาน เช่น จอดรถไว้เป็นเวลานานโดยไม่นำไปช่าร์จไฟ สะพานไฟขาด ขั้วขาด หรือ สปาร์คโดยใช้งานเกินกำลัง หรือ ผิดวิธี

10. ในกรณีที่มีการเคลมสินค้า ลูกค้าต้องส่งแบตเตอรี่กลับให้ทางบริษัทฯ เพื่อตรวจหาสาเหตุ โรปดรอผลการตรวจสอบชื่ออาจใช้ระยะเวลาหนึ่ง การวินิจฉัย  และ การตัดสินของทางบริษัทฯ ต่อข้อโต้แย้งใด ๆ ในการรับประกันถือเป็นข้อยุติ

ขั้นตอน เคลมแบตเตอรี่รถยนต์ ทุกยี่ห้อ หากเกิดปัญหาเนื่องจากขั้นตอนผลิต

แบตเตอรี่รถยนต์ที่ได้รับการติดตั้งจากทางร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ ลูกค้าอาจจะประสบปัญหาแบตเตอรี่ที่เสียเกิดจากขั้นตอนของการผลิต คือ เสื่อมสภาพก่อนหมดการรับประกันจากทางผู้ผลิตแบตเตอรี่ยี่ห้อนั้นๆซึ่งแต่ละยี่ห้อซึ่งจะมีมีขั้นตอนในการส่งเคลมแบตเตอรี่ไปยังผู้ผลิตดังนี้

1. โทรหาร้านมิตรภาพแบตเตอรี่เพื่อจะทำการนัดวันและเวลาเพื่อไปทำการตรวจเช็ควิเคราะห์แบตเตอรี่ ให้บริการในเขตพื้นที่บริการเท่านั้น ร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ จะเตรียมเครื่องมือเพื่อทำการเช็ควิเคราะห์ระบบไฟรถยนต์ และระบบแบตเตอรี่  ถ้าวิเคราะห์เบื้องต้นแล้วพบว่าแบตเตอรี่เสียจากการผลิต ทางร้านจะทำการเปลี่ยนแบตเตอรี่ลูกใหม่ให้ แต่หากไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัดว่าเกิดจากการผลิตแบตเตอรี่หรือไม่ ก็จะส่งการส่งไปทาง บริษัทผู้ผลิตเพื่อทำการ ตรวจวิเคราะห์อีกครั้งหนึ่ง โดยทางร้านจะมีแบตเตอรี่สำรองเพื่อให้ลูกค้ามีรถใช้ในระหว่างที่  รอผลตรวจจากบริษัทผู้ผลิต แบตเตอรี่ โดยใช้เวลาในการตรวจสอบ 3-4 สัปดาห์

2. หากผลการตรวจสอบพบว่าแบตเตอรี่ที่เสียมาจากบริษัทที่ผลิตนั้น ทางผู้ผลิต จะเคลมส่งแบตเตอรี่ลูกใหม่มาให้กับลูกค้า แต่ในกรณีตรวจสอบแล้วพบว่าแบตเตอรี่ไม่เสียทำการชาร์จใช้งานได้ปกติ ทางผู้ผลิตจะส่งแบตเตอรี่ลูกเดิมกลับมาให้พร้อมทั้งเอกสารผลการวิเคราะห์แบตเตอรี่จากบริษัทผู้ผลิตส่งให้ลูกค้าว่าสาเหตุเกิดจากอะไร

3. ทางร้านจะส่งช่างทำการวิเคราะห์เบื้องต้นในวันที่ไปตรวจเช็ค แบตเตอรี่หากแบตเตอรี่เป็นปกติ แต่เกิดจากระบบรถยนต์มีปัญหา เช่น ไดชาร์จไม่ทำงาน, ไฟรั่ว เปิดไฟทิ้งไว้ เป็นต้นทางลูกค้าจะมีค่าบริการในการตรวจสอบ 300 บาท

4  กรณีส่งแบตเตอรี่เข้าโรงงานแล้วได้แบตเตอรี่ใหม่ ทางร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ จะนำแบตเตอรี่ไปติดตั้งให้ โดยไม่คิดค่าบริการ แต่ถ้าได้แบตไม่เสียได้ลูกเดิมกลับมา ทางลูกค้ามารับที่หน้าร้านจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากลูกค้าต้องการให้ร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ ไปนำไปคืนให้และติดตั้งให้จะมีโดยจะมีค่าบริการ ซึ่งอัตราค่าบริการเบื้องต้น 300 บาทต่อครั้ง

5. กรณีที่ลูกค้าได้รับแบตเคลมลูกเดิมที่ส่งกลับจากทางโรงงานผู้ผลิต แต่ยังมีข้อข้องใจ ทางร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ จะประสานไปยังทางโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่ เพื่อส่งทีมงานช่างเทคนิคมาเพื่อทำการวิเคราะห์ตรวจเช็คระบบรถของลูกค้า ให้อีกครั้งหนึ่ง

หมายเหตุ : ไปรับเคลมถึงที่ ในพื้นที่ใกล้เคียงร้านเท่านั้น รัศมี 10 กิโลเมตร หากเกินระยะทาง ลูกค้าต้องนำแบตเตอรี่มาเคลมด้วยตัวเอง

​

/*

.notice, .notice-info {

    display: none;

}*/

div#vc_navbar {

    min-height: 50px;

    padding: 0px 25px 0px 180px;  

    width: 100%;

}

/*#vc_logo, .vc_navbar-nav li , .vc_navbar-nav * a {

    width: 50px !important;

    height: 10px !important;

    padding: 10px;

    margin: 0 0 0 10px;

}*/

.vc_icon-btn i , a.vc_icon-btn , .vc_element-button, {

    padding: 0px !important;

    margin: 0;

    position: relative;

    top:-5px;

    left: -10px;

    width: 20px;

    height: 20px !important;

}

/*.vc_navbar-nav .vc-composer-icon{

    padding: 0px;

    margin: -15px;

    font-size: 20px;

}*/

.vc_ui-panel-header-container .vc_ui-panel-header-heading,

.vc_ui-tabs-line-trigger{

    padding: 1px !important;

    margin: 0px;

}

#wpb_tinymce_content_ifr{

    height: 450px !important;

}

.vc_ui-panel-content-container{

    min-height: 680px;

}

​

​

.textarea_raw_html {

    font-size: 1em !important;

    color: 

#333 !important;

    overflow: visible !important;

}

​

.vc_ui-panel-window-inner > .vc_ui-panel-header-container {

    background: 

darkcyan

}

การรับประกัน
การเคลมสินค้า

รายละเอียดการรับประกันสินค้า
การเคลมสินค้า การให้ความช่วยเหลือลูกค้าจากมิตรภาพ